Reclamações

Infelizmente, às vezes acontece que você, como paciente ou visitante, não está satisfeito com nossos cuidados e serviços. Achamos importante que você compartilhe essa experiência conosco. Aprendemos não apenas com as reclamações, mas também com suas outras experiências. Graças ao seu comentário, o atendimento e os serviços do Hospital São Vicente podem ser melhorados.

 

Nosso procedimento de reclamações oferece as seguintes opções:

• Você discute sua reclamação diretamente com a enfermeira-chefe do departamento;

• Você discute sua reclamação com o comitê de reclamações;

• Você solicita uma opinião do Conselho de Administração.

 

Você pode preencher um formulário de reclamação no site e enviá-lo ao comitê de reclamações ou enviar uma carta com sua objeção ao comitê de reclamações ou ao Conselho de Administração do Hospital St. Vincentius.

Quanto mais específico você for em todos os pontos do evento / experiência, melhor para nós lidaremos com sua reclamação. Não se esqueça de citar na carta seu nome, assinatura, data, setor onde foi realizado o evento e endereço residencial.

 

A comissão de reclamações trata de todas as reclamações e assessora a gestão do hospital. O Conselho de Administração do hospital entrará em contato com você. Clique aqui para obter mais informações sobre o procedimento de reclamações.

 

Para reclamações, você pode preencher o formulário de reclamações abaixo ou baixar nosso formulário de reclamações .

O formulário de reclamações pode ser preenchido e depositado na caixa de reclamações ao lado do balcão de informações na entrada principal do hospital na Prins Hendrikstraat.